Reklamace a stížnosti

Reklamace
Stížnost

Reklamační formulář

Reklamace se týká

Důvod reklamace

Jméno

Příjmení

Telefonní číslo

E-mail

Adresa

Bankovní účet

Datum zakoupení dokladu

Datum a čas pravidelného odjezdu

Nástupní zastávka Cílová zastávka Číslo linky / spoje

Datum transakce

Čas transakce

Kód pro komunikaci s infolinkou (Kód najdete v aplikaci nebo registračním e-mailu)

Číslo Plzeňské karty (při použití)

Číslo objednávky

Důvod reklamace

Text reklamace

Požadovaný způsob vyřízení reklamace

Přílohy (nahrání souborů z PC, fotka nebo sken jízdenky)

Klikněte na vložit nebo přetáhněte soubory do tohoto pole.

Abychom mohli Vaši reklamaci prošetřit, uvádějte co nejvíc konkrétních údajů (např. RZ. vozu, čas odjezdu, číslo linky, směr jízdy, místo nástupu, číslo Plzeňské karty atp.).
Reklamace obsahující vulgární, hanlivé nebo urážlivé výrazy, reklamace nesrozumitelné nebo zmatené a reklamace anonymní (bez uvedení jména a příjmení) budou odloženy bez prošetření a nebude na ně brán zřetel.
Reklamaci je zákazník povinen podat nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne vzniku předmětu stížnosti.

Formulář stížností

Stížnost na

Jméno

Příjmení

E-mail

Datum a čas události

Text stížnosti

Přílohy

Klikněte na vložit nebo přetáhněte soubory do tohoto pole.

Abychom mohli Vaši stížnost prošetřit, uvádějte co nejvíc konkrétních údajů (např. RZ vozu, čas odjezdu, číslo linky, směr jízdy, místo nástupu, číslo Plzeňské karty atp.).
Stížnosti obsahující vulgární, hanlivé nebo urážlivé výrazy, stížnosti nesrozumitelné nebo zmatené a stížnosti anonymní (bez uvedení jména a příjmení) budou odloženy bez prošetření a nebude na ně brán zřetel.
Stížnost je zákazník povinen podat nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne vzniku předmětu stížnosti.

Reklamace a stížnosti

Reklamační formulář

Formulář stížností

Navigace

Newsletter